Klantentevredenheidsenquête

mandatory answer

Question 1

Thank you to enter here your pseudonym

mandatory answer

Question 2

U wilde zelfstandige worden want :

mandatory answer

Question 3

Op dit moment zou u zeggen dat uw activiteit er als volgt voorstaat :

mandatory answer

Question 4

U nam vooral contact op met microStart om de volgende reden:

mandatory answer

Question 5

Het onthaal bij microStart is :

mandatory answer

Question 6

Het onthaal bij microStart is :

mandatory answer

Question 7

Alles samen zijn de adviseurs :

mandatory answer

Question 8

Alles bij elkaar genomen heb ik het advies ervaren als :

mandatory answer

Question 9

Vindt u dat het microkrediet dat u verstrekt werd :

mandatory answer

Question 10

Ik ervaar de kosten van een microStart-krediet als :

mandatory answer

Question 11

De maandelijkse vastgelegde afbetalingen voor microStart ervaar ik als :

Question 12

Vulde u « altijd lastig om af te lossen » in, dit dan graag in enkele woorden toelichten :

mandatory answer

Question 13

Iemand vinden uit uw omgeving die zich borg wilde stellen voor uw krediet, was :

Question 14

Wat is de rol van uw borg ?

mandatory answer

Question 15

U vond de procedure voor de kredietverlening (van de eerste ontmoeting met een adviseur tot de
overschrijving van het geld op uw rekening) :

mandatory answer

Question 16

U vond de administratieve procedure van microStart voor de toekenning van uw krediet (afspraken met adviseurs, de nodige documenten bijeen zoeken …) als :

mandatory answer

Question 17

Op het vlak van reglementering en adminstratieve taken nodig voor de opstart/ontwikkeling van mijn
activiteit heeft microStart me goed verder geholpen om :

Verscheidene keuzes mogelijk.

mandatory answer

Question 18

Hoe vaak neemt microStart contact met u op om op de hoogte te blijven van de recentste ontwikkelingen van uw project?

mandatory answer

Question 19

Mij in contact brengen met andere klanten van microStart die dezelfde activiteit uitoefenen lijkt mij :

mandatory answer

Question 20

Wanneer u begeleiding kreeg tijdens het opstarten/ontwikkelen van uw activiteit (opleidingen, meetings met experten), vond u dat dan :

mandatory answer

Question 21

Kreeg u persoonlijke ondersteuning op uw werkvloer na de lancering van uw activiteit ?

Question 22

Kruiste u « nee » aan op de vorige vraag, schat u dan een dergelijke ondersteuning in als :

mandatory answer

Question 23

U bent in het algemeen over de diensten (lening, opleiding, begeleiding…) van microStart :

mandatory answer

Question 24

Sinds uw kredietverstrekking door microStart heb u het gevoel dat uw financiële situatie :

Question 25

Wat kan microStart doen om u een nog betere service te bieden ? Welke nieuwe diensten kunnen we u voorstellen?

Question 26

Wat kan microStart volgens u nog meer doen om beter bekend te worden bij andere micro-ondernemers?