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Question 2

On a scale from 1 to 5, is our staff available and helpful ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait de la disponibilté de l'équipe commerciale et de leur aide ?

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Question 3

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the information/solution given ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait de la qualité de l'information et de la solution apportée ?

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Question 4

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the personal contact with our staff ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du contact avec l'équipe commerciale ?

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Question 5

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the answers to your request for quotations ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du traitement des demandes de prix ?

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Question 6

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the orders confirmation ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du traitement des commandes ?

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Question 7

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the answers to the claims ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du traitement et des résolutions des réclamations ?

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Question 8

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the delays ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du traitement des retards ?

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Question 9

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the prices level ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait du niveau des prix ?

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Question 10

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the production lead times ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait des délais de production ?

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Question 11

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the quality of the product ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait de la qualité des produits ?

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Question 12

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with the leads times ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait des délais de livraisons ?

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Question 13

On a scale from 1 to 5, are you satisfied the information regarding the shipments ?
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait des informations relatives aux expéditions?

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Question 14

On a scale from 1 to 5, are you satisfied with thelegibility of our commercial documentation : order confirmation, invoices, (adress, prices, lead times, description of the product)
Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait de la lisibilité des informations générales ? (adresse, prix, délais, description des produits)

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Question 15

On a scale from 1 to 5, how do you rate our company compared to our competitors ?
Sur une échelle de 1 à 5, comment positionnez-vous SOFILETA par rapport à nos concurrents ?

Question 16

Do you have additional remarks?
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