Enquête de satisfaction de votre Séjour dans notre Mobilhome

Cette enquête a pour but de lister les points positifs et les pistes d'amélioration de notre location, et mesurer votre satisfaction concernant le camping et son environnement. Parlez nous de votre ressenti et faites-nous part de vos suggestions.
Ce questionnaire ne vous prendra qu'une dizaine de minutes.

Je vous remercie pour votre participation à l'amélioration continue de nos prestations et pour votre sincérité.

En espérant que vous ayez apprécié nos prestations et que vous ayez passé un inoubliable et merveilleux séjour.

Bien cordialement,

Votre hôte,

Bertrand

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Question 1

Comment avez-vous connu notre mobil-home ?

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Question 2

Comment évaluez-vous la facilité de réservation et la fourniture des informations nécessaires à la préparation à votre venue dans le mobil-home ?

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Question 3

Notre location de vacances a-t-elle répondu à vos attentes d’après les informations communiquées sur notre annonce et dans les documents transmis ?

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Question 4

Comment évaluez-vous la qualité de votre accueil par la personne chargée de votre arrivée à la prise de possession du mobil-home et de votre départ ? Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer quelques conseils qui pourraient être utiles à l’amélioration de cette relation.

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Question 5

Comment jugez-vous la propreté du mobil-home ?

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Question 6

Comment évaluez-vous le confort de la literie ?

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Question 7

Avez-vous été satisfait des équipements intérieurs, extérieurs et de la décoration ?

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Question 8

Pensez-vous que la cuisine contenait le minimum nécessaire ?
Si NON, que manquait-il selon vous ?

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Question 9

Comment évaluez-vous globalement ce mobil-home ?

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Question 10

Devrions-nous remplacer ou améliorer quelque chose ? Que pourrions-nous fournir de plus pour améliorer votre séjour ?

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Question 11

Que pensez-vous du prix de la location ?

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Question 12

Comment avez vous trouvé l'équipe et le personnel du camping ?

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Question 13

Que pensez-vous de l'entretien du camping ?

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Question 14

Que pensez-vous de la décoration du camping ? (fleurs, disposition, ...)

Question 15

L'espace jeux enfant est-il suffisant ? Qu'auriez vous aimé avoir de plus ?

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Question 16

Quelles remarques pourriez-vous faire sur la piscine ?

Question 17

Y avait-il assez d'animations la journée et le soir organisé par le camping ? Quelles animations auriez-vous aimé avoir durant votre séjour ?

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Question 18

La situation géographique du camping et la proximité des plages et des commerces vous ont-elles convenu ?

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Question 19

Que pensez-vous de l'aménagement et la disposition de la parcelle du mobil-home ?

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Question 20

Envisageriez-vous de séjourner à nouveau dans ce mobil-home ?
Si NON, Pourquoi?

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Question 21

Recommanderiez-vous de louer ce mobil-home à vos amis ou votre famille ?
Si NON,Pourquoi?

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Question 22

Que pourrions-nous faire pour améliorer votre séjour dans le futur ?




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